7月17日以来，湖北省恩施州城区因清江漫堤和特大暴雨，遭遇了50年不遇的特大洪水，造成城区被淹严重，同时暴雨和洪水引发的山体滑坡、泥石流和房屋垮塌事件频发。
中国大地保险湖北分公司上下联动，第一时间启动应急预案，高效调动各方资源、集结精锐理赔力量，迅速深入受灾地区开展救援理赔工作。
灾害发生后，中国大地保险湖北分公司组织恩施中心支公司迅速启动应急预案，各应急工作小组人员全员到岗，第一时间进入工作状态。接到报案后及时安抚客户，提示水淹车注意事项，嘱咐客户注意人身安全，快速协调救援、完成查勘工作。针对必须到现场查勘的案件，为减少客户等待，理赔人员冒雨涉水徒步前往事故现场。面对全市救援车告急的状况，理赔人员紧急从周边地区联系救援车帮助客户将车拖到安全的地方，争分夺秒与时间赛跑，减少客户损失。同时由于受灾标的损失较大、理赔工作量激增，分公司下派骨干人员并积极组织协调附近公司员工给予支援。
7月20日，在做好抢险救援工作的同时，中国大地保险恩施中心支公司参加当地电台节目，为客户提供防灾防损提示，重点普及特大暴雨和洪水灾害应对知识，宣传“大地礼赔”救援服务和智能赔、快速赔服务，全面提升客户应对突发灾害能力。
截至目前，受特大暴雨和洪水灾害影响，中国大地保险湖北分公司共接到水淹车报案63笔，估损金额560万元，财产险报案2笔，估损金额40万元，合计估损金额约600万元。下一步，中国大地保险湖北分公司将持续跟进灾害进展，做好快速理赔工作，确保第一时间将赔款送到客户手中。（分析师 袁俊 通讯员 范宝权）
